Conditions d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. C'est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien commandé. Le délai de 14 jours est le délai légal minimum. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de la marchandise ou même avant.

Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez adresser au vendeur un écrit exprimant votre volonté de vous rétracter (mail, fax ou lettre). Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. Vous n'avez pas à motiver ou justifier votre décision.

La rétraction est à envoyer à l'adresse suivante :

Certeo Business Equipment GmbH
1, rue des vieilles douves
44000 Nantes

E-Mail: service@certeo.fr

Textes de loi relatifs à l'exercice du droit de rétractation : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485